Help Center

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ th93

รวมคำถามและคำตอบที่ครอบคลุมที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงความปลอดภัยบัญชี หาคำตอบได้เลยก่อนติดต่อซัพพอร์ต

60+
คำถาม-คำตอบในหน้านี้
24/7
ซัพพอร์ตไทยพร้อมช่วย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
6 หมวด
ครอบคลุมทุกเรื่อง

ช่องทางขอความช่วยเหลือจาก th93

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ทีมงาน th93 พร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง

ไลฟ์แชท 24/7

ช่องทางที่เร็วที่สุด ทีมงานคนไทยตอบกลับภายใน 5 นาที เปิดตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมลซัพพอร์ต

สำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ ส่งมาที่ [email protected] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คู่มือและ FAQ นี้

คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่แล้วในหน้านี้ อ่านครั้งเดียวแก้ปัญหาได้ทันที ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

แจ้งปัญหาบัญชีด่วน

กรณีบัญชีถูกล็อก ไม่ได้รับ OTP หรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมได้เลยทาง Live Chat

สอบถามเรื่องการเงิน

ฝากเงินไม่เข้า ถอนเงินนาน หรือโบนัสไม่ถูกต้อง? ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมช่วยตรวจสอบได้ทันที

ปรึกษาเรื่องการเล่น

ต้องการตั้งขีดจำกัดการเล่น พักบัญชีชั่วคราว หรือขอ Self-Exclusion ทีมงานพร้อมช่วยตั้งค่าให้โดยไม่ถามเยอะ

บัญชีและการสมัครสมาชิก

สมัครได้ฟรี ใช้เวลาแค่ 2 นาที สิ่งที่ต้องเตรียมมีดังนี้
  • อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
  • เบอร์โทรศัพท์ไทยที่ใช้งานได้จริง (สำหรับรับ OTP)
  • ชื่อ-นามสกุลจริง ตรงกับบัตรประชาชน
  • บัญชีธนาคารไทยหรือหมายเลขพร้อมเพย์ที่เป็นชื่อของคุณเอง
  • บัตรประชาชน (ใช้ยืนยัน KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก)
ดูขั้นตอนการสมัครทั้งหมดได้ที่ หน้าสมัครสมาชิก

1 คน 1 บัญชีเท่านั้น th93 ใช้ระบบตรวจสอบที่ครอบคลุมทั้งเบอร์โทร เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร และ IP address หากตรวจพบการสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดิมหรือใกล้เคียงกัน ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัดได้

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไทย ไม่ต้องทำตอนสมัคร แต่จะต้องยืนยันก่อน ถอนเงินครั้งแรก เท่านั้น ส่งรูปบัตรประชาชนพร้อมใบหน้าผ่านซัพพอร์ต ทีมงานอนุมัติภายใน 30 นาทีในชั่วโมงทำการ

ติดต่อซัพพอร์ต th93 ผ่านไลฟ์แชท แจ้งเบอร์โทรที่สมัครไว้ ทีมงานจะส่ง OTP มายืนยันตัวตน แล้วช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านและแจ้งชื่อผู้ใช้ให้ภายในไม่กี่นาที ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ แต่ต้องติดต่อซัพพอร์ต th93 โดยตรง ต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC เพิ่มเติมก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานพร้อมดำเนินการให้ภายใน 1-2 ชั่วโมงในวันทำการ
การฝากเงินและถอนเงิน

ฝากขั้นต่ำ 100 บาท รองรับช่องทางดังนี้
  • PromptPay QR Code – เงินเข้าภายใน 30 วินาที
  • Mobile/Internet Banking ทุกธนาคารไทย (KBank, SCB, BBL, KTB, Bay ฯลฯ)
  • TrueMoney Wallet
  • โอนธนาคารออนไลน์
  • บัตรเดบิต/เครดิต Visa และ Mastercard
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หน้าฝากเงิน

รอประมาณ 5-10 นาที เนื่องจากระบบบางครั้งมีการประมวลผลล่าช้า หากรอเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ติดต่อซัพพอร์ตทันที แจ้ง เลขอ้างอิงการโอน หรือ สลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและเครดิตเงินให้ภายใน 30 นาที

เวลาถอนเงินเฉลี่ย 5-15 นาที หลังจากทีมตรวจสอบและอนุมัติ ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน หมายเหตุ: ต้องผ่าน KYC ก่อนถอนครั้งแรก

ไม่ได้ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิก th93 กำหนดว่า การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณเท่านั้น และต้องเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเดียวกันกับที่สมัครไว้

th93 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมในการโอนเงิน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน
โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้กับเกมส์ส่วนใหญ่บน th93 ทั้งคาสิโนสด สล็อต บิงโก และเดิมพันกีฬา อย่างไรก็ตาม เกมส์บางประเภทอาจมีข้อจำกัดในการนับเทิร์นโอเวอร์ ควรอ่านรายละเอียดโบนัสที่ หน้าโปรโมชั่น ก่อนรับเสมอ

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเงินเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนถอนโบนัสได้ เช่น รับโบนัส 200 บาท มีเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 200 × 5 = 1,000 บาท ก่อนถึงจะถอนโบนัสได้ เทิร์นโอเวอร์ไม่ได้หมายความว่าต้องชนะ 1,000 บาท แค่ต้องวางเดิมพันรวมครบยอดนั้น

ใช่ Cashback รายสัปดาห์ของ th93 จะคำนวณจากยอดเดิมพันรวมของสัปดาห์นั้น และเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ ไม่ต้องกดรับหรือส่งคำขอใดๆ อัตรา Cashback จะสูงขึ้นตามระดับ VIP ของสมาชิก

โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขวันหมดอายุต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ไม่มีวันหมดอายุตราบที่ยังมีเทิร์นโอเวอร์อยู่ ส่วนโบนัสรายวันและรายสัปดาห์มักต้องใช้ภายใน 7 วัน ตรวจสอบเงื่อนไขของโบนัสแต่ละตัวได้ที่ หน้าโปรโมชั่น
เกมส์และการเดิมพัน

th93 มีเกมส์หลากหลายประเภทในบัญชีเดียว
  • คาสิโนสด – บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโล กับดีลเลอร์จริงสตรีม HD ตลอด 24 ชม.
  • เดิมพันกีฬา – ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา มวยไทย แบดมินตัน Sepak Takraw E-sports
  • บิงโก – รอบสั้น เล่นง่าย รางวัลดี เหมาะกับการเล่นเร็วๆ
  • สล็อต – หลักร้อยเกมส์จากค่ายชั้นนำ

ได้เลย คาสิโนสดของ th93 ออกแบบมารองรับมือถือเป็นหลัก ทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป วิดีโอสตรีมปรับคุณภาพอัตโนมัติตามความเร็วเน็ตของคุณ แนะนำใช้ 4G/5G หรือ Wi-Fi บ้านเพื่อประสบการณ์ดีที่สุด

ได้เลย th93 รองรับการเดิมพันฟุตบอลไทยลีกทุกนัด พร้อมอัตราต่อรองที่อัปเดตเรียลไทม์ รูปแบบการเดิมพันมีทั้ง Handicap (ต่อบอล), Over/Under (สูง/ต่ำ), 1X2 (ชนะ/เสมอ/แพ้) และ In-play betting ระหว่างเกมส์ ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าเดิมพัน

บิงโกของ th93 เป็นแบบออนไลน์ ซื้อการ์ดบิงโก รอจับสลากตัวเลข แล้วลุ้นครบแถว รอบเล่นมีบ่อยตลอดวัน เล่นได้ตั้งแต่ 3-5 นาทีต่อรอบ เหมาะสำหรับช่วงพักสั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าบิงโก
ความปลอดภัยและบัญชี

th93 ใช้ SSL 256-bit Encryption ปกป้องข้อมูลทุกการรับส่ง ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและไม่มีการขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ติดต่อซัพพอร์ต th93 ผ่านไลฟ์แชททันที แจ้งชื่อผู้ใช้และขอให้ระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในไม่กี่นาที จากนั้นจะมีกระบวนการยืนยันตัวตนและรีเซ็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบ แนะนำเปิดใช้ 2FA ทันทีหลังกู้คืนบัญชี

ไม่มีทั้งนั้น th93 จะไม่มีการขอรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น รวมถึง Line, SMS, อีเมล หรือโทรศัพท์ หากมีคนอ้างว่าเป็นพนักงาน th93 แล้วขอข้อมูลดังกล่าว นั่นคือมิจฉาชีพ อย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด และรายงานให้ซัพพอร์ตทราบ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้เลย th93 มีระบบตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งซัพพอร์ต การลดขีดจำกัดมีผลทันที ส่วนการเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 7 วันก่อนมีผล เพื่อให้คุณมีเวลาคิดทบทวน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ สามารถพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ ยืนยันตัวตนผ่าน OTP แล้วบัญชีจะถูกพักทันที เงินในบัญชีไม่หายแน่นอน ยังคงอยู่ครบถ้วนตลอดช่วงพัก เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ปกติ

Self-Exclusion คือการปิดบัญชีถาวรสำหรับคนที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง หลังดำเนินการแล้ว ระบบจะบล็อกข้อมูลตัวตนนั้นๆ ไม่ให้สามารถสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้ นี่คือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคนที่ตัดสินใจอย่างมั่นใจแล้ว ควรใช้เมื่อพร้อมจริงๆ เท่านั้น

ทำไมต้องอ่าน FAQ ก่อนเริ่มเล่นกับ th93?

สำหรับคนที่เพิ่งรู้จัก th93 หรือกำลังลังเลว่าจะสมัครหรือเปล่า หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวมข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ให้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนสมัครสมาชิก วิธีฝาก-ถอนเงิน เงื่อนไขโบนัส หรือวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชี อ่านหน้านี้จบแล้วจะเข้าใจการทำงานของ th93 ได้ดีขึ้นมาก

สมาชิกทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี ถามคำถามเหล่านี้เข้ามาหาซัพพอร์ตบ่อยที่สุด เราจึงรวบรวมไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอ หากยังไม่เจอคำตอบ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง

การเล่นผ่านมือถือบน th93 ทำได้ง่ายแค่ไหน?

th93 ออกแบบทุกหน้าให้ใช้งานบนมือถือได้ลื่นตั้งแต่ต้น ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป แค่เปิดเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android แล้วเข้า th93.onl ได้เลย ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการเล่นคาสิโนสดและเดิมพันกีฬา ทำได้ทั้งหมดจากหน้าจอมือถือ

เคล็ดลับ: บันทึกหน้า th93.onl ไว้บน Home Screen ของมือถือ (Add to Home Screen) เพื่อเข้าถึงได้รวดเร็วเหมือนแอปโดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม

ข้อกำหนดและนโยบายสำคัญที่ควรรู้

ก่อนเริ่มใช้งาน th93 แนะนำให้อ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายความเป็นส่วนตัว อย่างน้อยผ่านๆ เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก รวมถึงนโยบายโบนัส การถอนเงิน และการปิดบัญชี เอกสารเหล่านี้เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ยาวเกินไป

สำหรับเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ th93 มีเครื่องมือครบครัน ตั้งแต่ขีดจำกัดการฝาก ขีดจำกัดเวลาการเล่น ไปจนถึงการพักบัญชีและ Self-Exclusion ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และอย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้ถ้าคุณรู้สึกว่าต้องการ

ยังมีคำถามอื่น? ทีมงาน th93 พร้อมช่วยตลอด 24/7

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อซัพพอร์ตภาษาไทยผ่านไลฟ์แชท ตอบกลับเร็ว ไม่ทิ้งคำถาม